Préparer et conduire une action collective à destination des salariés aidants Mixte : présentiel / à distance

Description

Passer de l'accompagnement individuel à l'animation collective ne consiste pas à transposer les mêmes pratiques devant un groupe. En entreprise, la parole sur l'aidance s'inscrit dans un cadre particulier : les participants peuvent être collègues, managers ou fonctions internes, se connaître et se recroiser, et ne souhaitent pas nécessairement exposer leur situation personnelle. Cette formation permet « aux ambassadeurs aidants » de préparer et conduire une action collective (type café des aidants) utiles et sécurisées, en choisissant une porte d'entrée adaptée, en tenant leur juste place, en co-animant avec les acteurs concernés et en organisant les relais nécessaires.
Fil conducteur pédagogique : Avant l'action → Pendant l'action → Après l'action → Relais dans l'écosystème de l'entreprise.

Journée 1 - Préparer et tenir une action collective en entreprise

1. Passer de l'individuel au collectif

• Ce qui change lorsque la parole d'un aidant devient une parole devant des collègues.
• Singularité et pluralité des expériences ; demande individuelle et question commune ; émotion individuelle et protection du groupe.
• Risques spécifiques au cadre professionnel : interconnaissance, présence possible de managers ou RH, autocensure, exposition et circulation de l'information.

2. Choisir la bonne porte d'entrée et prendre en compte la diversité des salariés

• Adapter l'accroche aux salariés, y compris à ceux qui ne se reconnaissent pas comme aidants.
• Travailler différentes portes d'entrée : aide à un proche, conciliation vie professionnelle/vie personnelle, charge mentale, fatigue, droits, ressources, maintien au travail, confidentialité, isolement.
• Analyser des profils variés à partir de personnes et ajuster l'accroche, le format, la posture, les vigilances et les relais.

3. Préparer l'action et sécuriser le cadre

• Définir le public, l'objectif, la porte d'entrée, les conditions de participation et la place de chacun.
• Poser les repères de volontariat, confidentialité, droit de ne pas témoigner et modalités de clôture.
• Anticiper les émotions possibles et identifier les relais mobilisables avant l'action.

4. Positionnement et posture de l'ambassadeur

• Distinguer la place occupée de la manière d'animer.
• Clarifier les limites : ne pas être thérapeute, assistant social, décideur RH ou confident permanent.
• Adopter une posture qui ouvre, sécurise, fait circuler la parole, informe, oriente et clôture.

5. Accueillir les émotions sans perdre le groupe

• Reconnaître une émotion ou une tension, ralentir, limiter, recentrer, différer et orienter.
• Protéger à la fois la personne qui s'exprime et le collectif.

Journée 2 - Co-animer, adapter les formats et relayer

6. Quel format pour quelle intention ?

• Choisir un format cohérent avec l'objectif poursuivi : sensibilisation courte, atelier, webinaire, café interne, permanence ressource, temps managers, forum ressources, action multisite ou itinérante.
• Identifier l'utilité et les points de vigilance de chaque format.

7. Co-animer : construire une vraie partition

• Clarifier les rôles avant, pendant et après l'action.
• Travailler différentes configurations : ambassadeur + ambassadeur, prestataire extérieur, RH/QVT, service social, médecine du travail, manager.
• Répartir l'ouverture, l'animation, les apports, la régulation, les réponses individuelles, la clôture et les relais.
• Repérer les effets d'une place inadéquate et réajuster la co-animation en situation.

8. Organiser l'écosystème de relais

• Orienter sans se substituer et sans surexposer le salarié.
• Identifier les relais internes adaptés au contexte de l'entreprise.
• Identifier les relais externes mobilisables selon la situation et le territoire.

9. Clôturer, suivre et relancer

• Sécuriser la sortie du collectif et organiser une suite proportionnée.
• Transmettre les ressources utiles, proposer un échange après la séance si nécessaire et orienter avec l'accord de la personne.
• Distinguer ce qui peut faire l'objet d'une remontée collective anonymisée de ce qui ne doit pas être conservé ou diffusé.

10. Simulation finale intégrative

• Concevoir et conduire une séquence collective complète à partir d'un scénario combinant persona, porte d'entrée, format, configuration de co-animation, émotion ou tension et relais.
• Préparer l'accroche, le cadre, les rôles, la régulation, la clôture et la suite.
• Analyser la pratique à partir d'une observation croisée et d'un débriefing structuré.

Modalités pédagogiques

• Approche active et expérientielle à partir des situations et expériences des ambassadeurs.
• Apports structurés, échanges guidés et débriefings réguliers.
• Travaux à partir de personas, mini-cas et ateliers de reformulation.
• Micro-jeux de rôle, simulations de co-animation et exercices de régulation.
• Travaux en sous-groupes et simulation finale intégrative.

Moyens et supports pédagogiques

• Grille de préparation d'une action collective.
• Personnes et situations professionnelles contextualisées.
• Matrice « intention × format ».
• Outil de clarification du positionnement et de la posture de l'ambassadeur.
• Trame de partition de co-animation.
• Cartographie des relais internes et externes.
• Grille d'observation pour la simulation finale.

• Approche active et expérientielle à partir des situations et expériences des ambassadeurs.
• Apports structurés, échanges guidés et débriefings réguliers.
• Travaux à partir de personas, mini-cas et ateliers de reformulation.
• Micro-jeux de rôle, simulations de co-animation et exercices de régulation.
• Travaux en sous-groupes et simulation finale intégrative.

• Grille de préparation d'une action collective.
• Personnes et situations professionnelles contextualisées.
• Matrice « intention × format ».
• Outil de clarification du positionnement et de la posture de l'ambassadeur.
• Trame de partition de co-animation.
• Cartographie des relais internes et externes.
• Grille d'observation pour la simulation finale.

• Évaluation diagnostique : recueil des attentes et mobilisation des acquis issus de la formation précédente en début de parcours.
• Évaluation formative : mini-cas, ateliers, arbitrages de formats, jeux de rôle, simulations et débriefings structurés tout au long des deux journées.
• Évaluation finale : simulation intégrative d'une séquence collective, avec observation croisée à l'aide d'une grille.
• Transfert : identification d'un apprentissage clé, d'un point de vigilance et d'une action concrète à tester dans l'entreprise.